昆明长水国际机场推出十项“暖心飞”便民服务 打造温暖出行新体会

  云南网讯（记者高祎祎通讯员马聪沈良峰）近来，昆明长水国际机场推出十项“暖心飞”服务行动，为旅客打造舒适交心的出行体会，用实际行动诠释着“公民航空为公民”的初心任务。

  一、“过夜出行暖心飞”——“晚安长水”服务针对需要在机场过夜的旅客，昆明机场推出“晚安长水”服务，供给专属歇息区，装备免费躺椅、实惠折叠床、睡觉舱、按摩椅等设备，24小时免费淋浴、热水供给及充电服务，保证旅客在等候航班期间可以舒适歇息。

  二、“惠民出行暖心飞”——爱心早餐服务为早班机旅客供给价格亲民、品种丰厚的爱心早餐，价格在6至8元之间。每晚暖心餐车按时出现在首要旅客过夜歇息区，清晨B2层的云味天商铺更是化身美食天堂，让旅客动身前享受一顿热火朝天的早餐。

  三、“特‘舒’出行暖心飞”——适老化出行便当服务全面晋级无障碍设备，为晚年旅客、残疾旅客及行动不便的旅客供给专用卫生间、轮椅服务等，工作人员全程陪同，帮忙处理登机手续与安检，保证特别旅客出行顺利无阻。

  四、“亲子出行暖心飞”——母婴室晋级服务全新晋级母婴专区，装备婴儿护理台、哺乳椅、儿童游乐设备等，2号登机口邻近的母婴室还无偿供给折叠床与棉被，让母婴旅客在候机时也能具有一个安稳的睡觉。

  五、“文娱出行暖心飞”——儿童文娱六合对西指廊儿童文娱区进行晋级改造，供给绘本图书角、儿童滑梯、吊桥、木琴、摇马等设备，让孩子们在候机时纵情游玩，家长也能安心候机。

  六、“安心出行暖心飞”——充电无忧保证加装移动电子设备充电设备，晋级无线网络设备，完成航站楼内免费Wi-Fi全掩盖，旅客可经过昆明机场微信小程序一键衔接高速网络，离别“电量焦虑”与“流量焦虑”。

  七、“多彩出行暖心飞”——非遗文明展演联动各州市文旅部分，在航站楼内举行非遗文明展演、民族歌舞扮演、特征手工艺品展现等活动，让旅客在候机时近距离感触云南共同的民族风情与文明底蕴。

  八、“急客出行暖心飞”——急旅客绿色通道晋级服务拟定并施行《应急旅客保证计划》，增设指引人员、专用安检通道及电瓶车转运服务，保证急旅客能快速登机，减少被减旅客数量。

  九、“轻松出行暖心飞”——行李“托”付无忧推出行李存放和城市候机楼行李邮寄服务，旅客可轻松寄送、暂存行李，还可经过机场与顺丰速运公司协作的快捷快递服务，解放双手，畅享轻松出行。

  十、“才智出行暖心飞”——智能导航服务引进智能导航系统，旅客可经过“昆明长水机场”小程序完成室内导航、咨询查询、服务预定、航班信息查询等功能，提高出行功率。

  据介绍，未来，昆明机场将持续秉持“长情陪同、水润无言”的服务理念，一直在优化服务质量，为旅客打造更夸姣的出行体会，让长水服务温暖每一位旅客的蓝天之旅。